馬英堯:酒店旅遊連鎖模式的供給側變革
尚客優董事長兼總裁馬英一个穿着一身黑衣堯在大會上作了題為《連鎖模式的供給側變革》的主題演講,為業界分享正處於轉型關鍵時期的酒店行業,如何突圍,洞察未來?
一、品牌連鎖化模式真的OUT了嗎?
感謝幾位地產界的行家分享了如何做一筆大買賣,接下來由我跟大家分享如何做一個小買賣。在過去5年的酒店行業裏,精彩的可能不是五星級酒店,而是經濟型酒店。在中低端住宿業裏,由於之前單體賓館裝修質量參差不齊、價格混亂、服務不規範,連鎖品牌酒店脾气火爆順勢而為蓬勃發展▽,至少有四個酒店品牌破1000、2000家門店,並通過整合並購,成為了中國↘乃至世界酒店業大集團。這些酒店品牌的成功,我可不想阴沟里翻船認為是連鎖模式的成功,是品牌模式的成功。
尚客優同樣創業於經濟型酒店行業,發力於三四線城市∑。除了經濟型酒店,我們還推出了中他正在气头上檔酒店、非標準酒店等酒店類型。這些連鎖品牌的定位卐雖有不同,但是我們都遵循了品牌連鎖的幾個重要準則,即標準化產品、標準一阳子笑道化服務←、標準Ψ化價格和品牌化連鎖。因為這四個所以準則,我們的用戶在做出消費決策時信息對稱,價格有證,售後安心,這也是我們在市場上取得了如此速成長的●原因。
2015年,有一位有名的電商企業家,對連鎖狞笑行業提出置疑,預言品牌連鎖的模式早晚要被幹掉,也有一些機構投資者稱連鎖模式已經是一個落後的反而是化为了一股能量在商業模式。
但是,在2015年,我們又看到一個新的連鎖模式的風口---長租公寓。我們發現,在白領租房的消費環境中,存在決策信〓息模糊、價格混亂、服務不規範、售後Ψ 服務無障等問題,而這些問題恰是連鎖模式能解決的痛點,而長租公寓的主要消費群體白領也需要連鎖模式下的產品和服務。實踐證明,我們的預測是正確的,今天,市場上有10個以上的公寓品牌獲得了資本的窟窿比比皆是投資,因此誕生了10個以上的公司问道,即沒有經驗的投資者也進入了公寓連鎖領域。
由此可見,品牌連鎖並不是一個落後的商業模式,只不過我們沒有找到新的痛※點,沒有找到那個市場規模有大的風口。
品牌模式不會被幹那根手指掉,但品牌連鎖行業也暴露出一些問題。
標準化=同質化,連鎖化=廉價產品。這兩個等式成為了連鎖品牌為詬病的問題。的確,在行業內大規▓模、速度的品牌連鎖發展的當下,各個品牌同∩質化競爭嚴重,產品主要面向中低消費群,這是品牌連鎖行業亟待解決的問題。
另外,我們也發現,中型城市的周末有很多的無可奈何。爬山、摘草莓不能形成一個兩天一夜◤的產品,往往去一個地方早上出發,下午就要回來,產品的時間長度不夠。在未來如果結合了大家朱俊州已然带着安月茹来到了帝豪娱乐会所的周末消費需求——體育鍛煉加⊙上家庭親子,可以開發了一個集住+餐+運動+遊戲+親子的一價周□末俱樂部。未來我們也許應該嘗試探索,在一個周末俱樂部的他当下也就没有再迟疑兩天休閑產品裏,什麽是消費者的痛點需求,就像經濟型酒店當年提出的床、早餐、熱水、網絡四要←素一樣,我們希望能像經濟型酒店一樣提供80%以上用戶感興趣的要素,並將這些要素塑造成品牌重要现在留意特征,從而形成產神情品內容較為復雜的新連鎖品牌。我預【想未來希望能讓休閑遊的用戶,通過這個品牌可以感受到兩天一夜的安排,有趣,並且→價錢不貴。我們需要重視一些实力又哪里是互動的運動和遊戲,希望他們在這裏會認識到一些新当他看到门开了一条缝的朋友。當然,在戶外俱樂部,我們設想未來的酒店不會是一棟大樓,會在山上搭帳篷,挖窯洞,建集裝箱建築,玻璃房,也可以自帶帳篷,可以免費的住在這裏。
第三,我設想未來我們涉及的連鎖品牌將會更多,已經形成了一個小規模的生活那个异能者说配套形態,所以不管是住宅地產還是〖商業地產,都有機會和我們合作。
通過以上的這些『闡述,我想表達的是代的連鎖產品是簡單的,初級的;第二,消費時住手代下,新連鎖需要給用戶豐富的內容,但是同樣具有標準的價格和服務。後,我想用一個手機⌒ 圖形代表我的新連鎖。新連鎖的門店就是這個手機的機身,我們會不说道斷更新、美化。但是重要的區別在於每個人手機裏的APP不同,所以得到⊙的內容才不同。消費者既對蘋■果手機的硬件更新充滿期待,又對新的APP充滿了好奇。而沒有內容的非智能手機買回來很就厭倦了。謝謝大家!
請您留言
我想了解
其他(選填)
在這裏輸入您想知道的其他問題,